Hans is de graaggeziene uitbater én bezieler van een kleine muziekwinkel in Tienen. Net zoals zo veel speciaalzaken moet ook Hans opboksen tegen de onklopbare prijzen van de grote onlinewinkels. Hans ziet dan ook zijn winstmarges smelten als sneeuw voor de zon en weet niet hoe het tij te keren. Kamal gooit Hans' hele winkel overhoop en zet volop in op wat webshops niet kunnen aanbieden: beleving én service.